Como configurar el control remoto para una hp Pavilion 27xi con windows 10 64-bit

Nalu · ‎13-09-2017

Tengo el control remoto de mi computadora, pero no se como configurarlo para poder utilizarlo en el monitor, asi tambien el puerto HDMI no funciona no detecta el cable ni los dispositivos conectados a este, o es nesesario hacer el cambio del monitor con la garantia?

Chris_Duran · ‎09-10-2017

Hola Nalu, para poder ayudarte, me podrías indicar el modelo y número de producto de tu equipo para confirmar, con respecto a la trasferencia de vídeo por HDMI, ¿Qué características tiene el cable que estas usando y has probado con algún otro?

Como recomendación, te sugiero usar un cable HDMI de 19 pines. Si la falla continuara te recomiendo tramitar la garantía para que sea revisado físicamente.

Puedes revisar en este link las formas de contacto para realizar la garantía

http://support.hp.com/mx-es/contact-hp

Saludos!!!

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