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CAMARA INTEGRADA

PAVILLON 23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi consulta es la siguiente, compre este ordenador hace tiempo y nunca había utilizado la cámara integrada, hoy trate de utilizarla y me he dado cuenta que la lente de la misma se ve blanca como si tuviera humo dentro, luego cuando la enciendo efectivamente la imagen se ve como con  humo, la pregunta es si es algún tipo de protector o es que la lente está sucia por dentro, pero no se ve cómo ùedo retirar nada  en caso que sea una tapa de protección, que debo hacer?, agradezco a cualquiera que pueda ayudarme

 

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CAMARA INTEGRADA

Hola @triqueto .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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