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Cómo hacer que funcione la cámara web y micrófonos

el ‎27-03-2022 09:52 PM

Producto: HP E24m G4 USB-C
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

He comprado un Monitor de conferencias FHD HP E24m G4 USB-C, sin embargo, mi notebook dell inspiron 7348 no trae puerto tipo USB-C por lo cual lo he conectado a través de puerto HDMI. Lo anterior permite que la imagen y el audio se reproduzca correctamente, pero las otras bondades del monitor no se activan (cámara, micrófonos, puertos USB adicionales).

 

He encontrado información que dice, debo conectar un cable USB a USB-B (tipo impresora) pero esta pantalla no trae dicho puerto.

 

Agradezco información que me permita aprovechar todas las bondades del monitor, ya que fueron la razón de comprarlo.

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Cómo hacer que funcione la cámara web y micrófonos

el ‎30-03-2022 02:26 PM

Hola Jocruvel 

 

Me permites el número de producto de su monitor por favor .

 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp 

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Cómo hacer que funcione la cámara web y micrófonos

el ‎30-03-2022 06:56 PM

Buena tarde.

 

Producto No. 40Z32AA

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Mensaje 4 de 4

Cómo hacer que funcione la cámara web y micrófonos

el ‎31-03-2022 08:23 AM

Hola jocruvel

 

 

Por favor ingrese en el siguiente link para que puedas actualizar el firmware y ejecute el software de soluciones tambien 

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-e24m-g4-fhd-usb-c-conferencing-monitor/210088840...

 

 

 

Saludos,soporte Hp .

 

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