Bordes y esquinas blancos en monitor HP ENVY 27s

[Jantipo]

Buenos dias, han aparecido franjas blancas en los bordes de la pantalla y en las esquinas. Con el monitor encendido y el ordenador apagado tambien se ve pero no al capturar pantalla. Podria ser Bleeding o fugas de luz y necesitaria saber si se puede corregir o reparar de alguna manera.

El monitor es un HP ENVY 27s de Octubre 2017 con unas 6 mil horas, con 3 años y medio no deberia dar problemas el monitor.

Un saludo y gracias.

[resistencia]

Estimado @Jantipo 

Si quita el alimentador de corriente el monitor se sigue viendo la lineas blancas ?. Mi duda es que en algun movimiento que tuvo el monitor se movió los soportes de la pantalla y ve esas lineas blancas.

[Jantipo]

Gracias por la pronta respuesta, si se quita el alimentador de corriente se queda todo en negro y no hay nada. Si se deja la alimentacion y se quitan todos los cables de datos se sigue viendo como un marco blanco o borroso de unos cinco milimetros, mas pronunciado en las esquinas donde llega a sombrear el boton de inicio completamente. Los cables no se han movido y al quitarlos completamente sigue viendose.

monitor con marco blanco

[resistencia]

Cambie la resolucion de la pantalla y vea si sigue el problema.

luego instale el siguiente controlador del monitor y reinicie el computador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77961.exe 

[Jantipo]

Eso ya lo habia realizado antes y lo vuelvo a hacer, pero no hay cambios.

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-27s-27-inch-display/13673507/document/c01820784