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Ayuda con la pantalla touch

HP PAVILION 21 TOUCH ALL-IN-ON
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Ha dejado de funcionar el touch de mi pantalla. Cuando actualice a windows 10 funcionaba bien pero ahora no responde. Solo funciona el mouse.

 

Agradezco su ayuda.

 

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Ex-HP
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Ayuda con la pantalla touch

Hola,

 

Si con Windows 10 te funcionaba bien, restaura el PC a una fecha anterior donde sepas que funcinoaba correctamente.

 

Si vuelve a fallar, comprueba si se actualiza el sistema ya que alguna de esas actualizaciones  estaría provocando el fallo.

 

El driver de la pantalla táctil lo gestiona el propio sistema. Por ello, si sigue sin funcionar, ve al administrador de dispositivos y en la pantalla, haz click secundario del ratón y selecciona actualizar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Ayuda con la pantalla touch

Agradezco su ayuda.

 

Lamentablemente sigue sin funcionar. Las actualizaciones estan completas.

 

Restauré mi maquina a un punto anterior y tampoco funcionó el touch de la pantalla.

 

Tal vez me equivoqué y cuando la acualicé a windows 10 ya no funcionó.

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Ex-HP
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Ayuda con la pantalla touch

Hola,

 

El driver táctil tendría que instalarlo Windows 10 automáticamente con su driver universal.

 

En este caso puede ser por dos motivos por el cual no funcione:

 

- Windows 10 tiene problemas de compatibilidad hasta ahora con pantallas táctiles (que podría ser ya que los está teniendo con otros dispositivos también).

 

- La pantalla táctil ha dejado de funcionar a nivel físico, es decir, habría que cambiarla.

 

La única manera de saber si es una opción u otra es volver al sistema original ya que con él tienes garantizado su funcionamiento. La parte "mala" de hacerlo es que tendrías que volver a Windows 10 de nuevo tras probarlo o esperar e intentarlo de nuevo dentro de unos meses cuando esté todo más la día.

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Ayuda con la pantalla touch

He vuelto al sistema original y si funciona la pantalla, posteriormente cambié a windows 10 y dejo de funcionar por lo que, efectivamente el sistema operativo windows 10 tiene problemas con la pantalla tactil.

 

Espero pornto se solucione este problema.

 

Agradezco su atención y ayuda.

Ex-HP
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Ayuda con la pantalla touch

Hola,

 

Prueba en unos meses de nuevo a actualizarlo cuando el sistema esté más adaptado.

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