Aparece banda oscura lateral en monitor hp envy 27s

AugJuly · ‎02-12-2018

Hace relativamente poco (una semana) me ha aparecido una banda oscura en el lateral derecho de la pantalla. El problema en conexion HDMI con MacBook Pro 13 y con señal de televisión externa.

GOLD_MASTER · ‎02-12-2018

Hola.

¿Aun cuenta con garantía?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AugJuly · ‎02-12-2018

Aún cuento con garantía

GOLD_MASTER · ‎03-12-2018

En este caso deberá de contactar directamente con Hp:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AugJuly · ‎03-12-2018

He contactado esta mañana a las 8:35 y todavía no he recibido respuesta o solución.

S_Jaramillo · ‎03-12-2018

Hola AugJuly

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder apoyarte de la mejor manera.

Te envío un mensaje privado.

Saludos.