Apagado Monitor

Clustersillo · ‎06-11-2018

Buenos Días Comunidad. Tengo un pequeño problema con mi monitor HP, funciona perfectamente el tiempo que se le de. Pero al apagar el equipo, el monitor queda en suspensión o mostrando diferentes colores en la pantalla, si oprimo el botón de encendido/apagado no pasa nada, debo prácticamente desconectarlo. Hay alguna solución simple o rápida. Hace unos años había escuchado que dicho botón o circuito pudo quedar con energía alojada y que se debía hacer un procedimiento para arreglarlo pero no recuerdo como era.

Espero me puedan ayudar.

GOLD_MASTER · ‎06-11-2018

Hola.

Revise e intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-value-21-inch-displays/7274735/model/10402848/document/c0138...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-value-21-inch-displays/7274735/model/10402848/document/c0131...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP