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774

Resuelto!

Actualizacion de Windows 10 eliminó driver Touch de mi Pavilion All in One

Pavilion All in One 24 Touch
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Durante alguna de las actualizaciones automaticas de Windows 10 se eliminó el driver de la pantalla Touch y dejo de funcionar.

Esto fue hace 8 meses ya.

No encuentro una solucion al problema.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Actualizacion de Windows 10 eliminó driver Touch de mi Pavilion All in One

@jlcamere .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106143.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88444.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
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Resuelto!

Actualizacion de Windows 10 eliminó driver Touch de mi Pavilion All in One

Hola @jlcamere.
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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Resuelto!

Actualizacion de Windows 10 eliminó driver Touch de mi Pavilion All in One

Aquí está el modelo: HP Pavilion All-in-One - 24-b007la (Touch).

Gracias,

Jose Luis

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Resuelto!

Actualizacion de Windows 10 eliminó driver Touch de mi Pavilion All in One

@jlcamere .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106143.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88444.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


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