pantalla estrellada

HADRY · ‎20-01-2018

Hola,

Buen día en 2014 compré mi HP Pavillion23. Esta semana porun accidente se estrelló internamente el monitor.

Me pueden ayudar para saber delprocedimiento para repararlo?

comprémi pc en Sears y adquirí una garantía. Sin embargo no encuentro la nota y posiblemente por el tiempo ya venció,

gracias

NoellyD · ‎23-01-2018

Hola HADRY buenas tardes.

Te sugiero antes revisar si aún cuentas con la garantía que has adquirido y si cubre accidentes, de ser así te sugiero que lo verifiques con la tienda para que hagan la reparación correspondiente.

Si la garantía ya ha vencido, te recomiendo revisarlo con algún técnico de tu localidad para la reparación, tendrían que cambiar la pantalla.

Para verificar el número de parte de la pantalla, puedes verificarlo en la página de HP PartSurfer.

Coloca el modelo o número de serie o de producto del equipo y busca Display, ahí te indicará el número de parte de la pantalla para que sea más fácil ubicarla.

Saludos!!

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