Problema con los puertos USB (teclado y mouse) no funcionan y no puedo siquiera iniciar sesion

[FranCG]

El teclado y mouse de mi computadora de escritorio no responden y creo que es por un error en los puertos de USB, ya que ni siquiera prende el teclado. No puedo mover o hacer algo porque ni siquiera tengo iniciada la sesion. Hay o existe algun a posible solucion?

[josepesv]

Si ves imagen en pantalla intenta conectar el teclado en otro puerto usb. Si es Windows 10 y solo ves fondo de bienvenida algunas veces requiere que hagas clic con el ratón para que te aparezca dónde escribir contraseña.