NO ENCIENDE LA PANTALLA

[gabriela_05]

La pantalla no enciende después de haber cargado, solo se mantiene encendido el botón de encendido, sin embargo la pantalla no muestra nada 

[L_Zermeño · Accepted solution]

@gabriela_05 con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente proceso por favor:


♦Apaga el equipo.

♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.






Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera:

Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones.

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica.
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas
6. Espera a que el equipo emita respuesta


¿Alguna duda del proceso?




 

[gabriela_05]

Gracias, sin embargo es normal que esto ocurra? ya que no tiene ni un año de haberlo comprado 

[L_Zermeño]

Eso es anormal.

¿Te paso tal vez después de una actualización fallida?

¿Ya te funciono el equipo?

[gabriela_05]

Funcionó después de que se acabó la batería pero sin la pantalla encendida. Entonces después de volver a cargar y encender recién encendio la pantalla