Expiración licencia windows el 19 de julio de 2017 pero no tengo la clave del producto ya que se me

[mercedes14]

Me aparece en mi computadora un mensaje  que el windows expira el miercoles 19 de julio de 2017 pero que debo activar la clave del producto pero no la tengo ya que los documentos se me extraviaron que debo hacer para obtener esta clave y poder activar nuevamente el windows.

Es windows 8.1 Enterprise y el equipo es original no ha sido cambiado

[NoellyD]

Hola mercedes14 

El sistema operativo que tienes instalado, es decir Windows 8.1, ¿lo has instalado por tu parte? 

Si el sistema Windows 8.1 es el que traía el equipo de fábrica, ¿Has intentado realizar la recuperación del sistema?

Para realizar la recuperación del sistema, antes de comenzar, respalda toda la información de tu equipo ya que con este proceso se elimina, con el equipo apagado, enciendes e inmediatamente presiona la tecla F11 varias veces. 

Selecciona Solucionar problemas y después, en Recovery manager. Esto reinstalará el sistema si cuentas aún con la partición de recuperación. Esta partición se elimina una vez que se cambia el sistema de fábrica prueba con estos pasos. 

Si el sistema Windows 8.1 que tienes en este momento instalado, no es el que traía de fábrica, tendría que instalar una licencia original de Windows para poder activarlo ya que en la misma licencia original viene la clave de activación. 

Me comentas lo sucedido.

Saludos!!!