Ethernet USB-C se desconecta intermitente

[elturi]

Buenos días,

En mi ProBook 650 G8 con un HP Dock G5 por el USB-C, con el cable Ethernet conectado al Dock, intermitentemente se me desconecta, no veo ningún patrón razonable. La cuestión es que si no tengo el cable Ethernet puesto, el dock funciona de lujo, con el cable Ethernet, todo el dock desaparece un par de segundos y vuelve a aparecer, con lo que todo lo que tengo conectado me deja de funcionar. Es muy molesto.

También me pasa con otro dock que compré en Amazon, quiero decir que no es culpa del dock porque la verdad es que he probado tres diferentes y con todos el comportamiento es el mismo. Y siempre conectados los dock con corriente.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @elturi 

Hp recomienda usar los dock marca HP, de todas maneras pruebe a desactivar el ahorro de energia del puerto USB-C.

[elturi]

Lo primero que dije es que me pasaba con un HP Dock G5, pero para asegurar que no era eso, probé con otros de otras marcas y era el mismo comportamiento...

Y sí, era ese el problema, al desactivar dicha casilla funciona bien.

Gracias!!

[resistencia]

Si lo vi luego bien, ese dock también tiene una actualización del firmware  en la pagina de soporte de su equipo

[elturi]

Buenos días,

El dock tiene el último firmware, es lo primero que hago cuando hay un error, gracias.

Al final el error no se solucionó haciendo sólo eso. Además hay que ir al "administrador de dispositivos" y en las "propiedades" del adaptador de red USB-C

Hay que desactivar el valor "Idle Power Saving"

Los dos anteriores (Ethernet eficiente y ecológico) no hace falta desactivarlos para que funcione. Lo digo porque he léido que había que desactivar los tres, pues bien, para mi ha bastado sólo este último.

Saludos.