wifi

[jag2017]

Buenos dias, tengo un problema con el adaptador de wifi el cual no responde, esta nueva y la estoy configurando de cero cuando reconoce la red, le coloco la clave y trata de conectar y luego de unos instantes perdie la conexion y se inabilita el puerto, ya he verificado el driver y lo he actualiado, actualice el bios y el sistema operativo y aun asi no me toma la red, es con esta maquina que esta sucediendo  ya que he realizado las configuracion de las 10 equipos del mismo modelo y este es el unico que esta presentando esa falla. un saludo y gracias.

[Maké]

¡ Hola !, @jag2017 :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (Product Number), de tu ordenador ?.

Desde aquí, te muestra como encontrarlos ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

Lee, mientras tanto ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

Es probable que lo que tengas que actualizar, sea el controlador (driver), de la interfase WLAN (Wifi). Pero no tienes la certeza de cual sea. Los datos que se solicitan son para ello. Tambien es probable que si no reacciona, sea que esté floja en su alojamiento, sucios, sus contactos o directamente no funciones y debas reemplazarla.

[jag2017]

Modelo es HP ELITEBOOK 840 G3

SERIAL: **bleep**

Trabaja con el windows 10 pro. De igual manera el equipo esta nuevo es la primera vez que se le esta configurando.

Gracias un saludo 

[Maké]

¡ Hola !, @jag2017 :

Lo que enviáste, es el S/N (N° de Serie) y no el P/N (N° de Producto). Búscalo, en la carcaza trasera, que debe encontrarse, en una etiqueta adherida.