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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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wifi

elitebook 840 g3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, tengo un problema con el adaptador de wifi el cual no responde, esta nueva y la estoy configurando de cero cuando reconoce la red, le coloco la clave y trata de conectar y luego de unos instantes perdie la conexion y se inabilita el puerto, ya he verificado el driver y lo he actualiado, actualice el bios y el sistema operativo y aun asi no me toma la red, es con esta maquina que esta sucediendo  ya que he realizado las configuracion de las 10 equipos del mismo modelo y este es el unico que esta presentando esa falla. un saludo y gracias.

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wifi

¡ Hola !, @jag2017 :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (Product Number), de tu ordenador ?.

 

Desde aquí, te muestra como encontrarlos ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

 

Lee, mientras tanto ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

 

Es probable que lo que tengas que actualizar, sea el controlador (driver), de la interfase WLAN (Wifi). Pero no tienes la certeza de cual sea. Los datos que se solicitan son para ello. Tambien es probable que si no reacciona, sea que esté floja en su alojamiento, sucios, sus contactos o directamente no funciones y debas reemplazarla.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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wifi

Modelo es HP ELITEBOOK 840 G3

SERIAL: **bleep**

 

Trabaja con el windows 10 pro. De igual manera el equipo esta nuevo es la primera vez que se le esta configurando.

 

Gracias un saludo 

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wifi

¡ Hola !, @jag2017 :

 

Lo que enviáste, es el S/N (N° de Serie) y no el P/N (N° de Producto). Búscalo, en la carcaza trasera, que debe encontrarse, en una etiqueta adherida.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación