wifi

[erre2de2]

Buenos días !!! Mi HP Laptop 15-da0xxx se desconecta solo de wifi.  Gracias.

[resistencia]

Hola @erre2de2 

Por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant, le recomiendo una vez dentro en este programa buscar si tiene actualizaciones y hacerlas,

[erre2de2]

El numero de producto es 4MY15EA#ABE. No tengo actualizaciones pendientes.  Gracias.

[resistencia]

intente con instalar este controlador y luego pruebe, fíjese de no estar a una distancia muy lejana al router para ver si es problema de radiofrecuencia .

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98918.exe 

[erre2de2]

Me dice que ya lo tengo instalado y no estoy lejos del router.

[erre2de2]

Tengo otro HP, un Pavilion g series que no se desconecta nunca de la wifi.

[resistencia]

pero intente nuevamente a instalarlo, estas tarjetas Realtek son para mi de muy mala calidad, quizás su otro equipo tiene una intel.

Vea la señal cuantas rayas tiene desde su router a la computadora si tiene entre 2 raya o 3  estas tarjetas van a desconectar frecuentemente.

[erre2de2]

La señal llega al 100%, y a pesar de tenerlo ya intalado indique que lo sobreinstalara.

[resistencia]

haga lo sigu9ente entre al administrador de dispositivo,  desinstale la tarjeta wi-fi en , cuando le solicite si desea desinstalar también el software y controladores del equipo marque la casilla de aceptar, reinicie el equipo, y luego  vea como le va con los controladores que le va poner windows automáticamente si persiste el problema entonces instale los controladores que bajo anteriormente indicados por mi en el link.

[erre2de2]

OK.  Haré lo que me indicas y veré si vuelvo a tener problemas.  No será hasta mañana cuando pueda dar una respuesta.  Gracias.  Un saludo.