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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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wifi windows 11 envy 15

HP ENVY - 15-ep0001nc
Microsoft Windows 11

Hola buenas:

Tengo contratado internet de 1GB  y cuando me conecto con mi envy la velocidad de bajada siempre ronda los 200Mb/s y a veces ni llega y de de subida llega a los 520Mb/s. he echo la prueba con cable y me pasa los mismo llega sobre los 200 de bajada y de subida se aproxima a los 900. no se porque mi ordenador no es capas de dar mas de bajada cuando siempre lo pruebo sin terminales conectados y hasta me pongo al lado del wifi. mis otros terminales apple en su mayoria me dan velocidades superiores(300 a 600) y simetricas por wifi. incluso tengo mi ordenador de trabajo DELL que conectado con cable alcanza los 980 simetricos y por wifi unos 400 a 600 normalmente simetricos en funcion de la cercania. ¿a alguien le pasa esto? es como si estuviera capada la conexion de bajada no se porque. a ver si me pueden ayudar. muchas gracias.

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wifi windows 11 envy 15

Hola @rnzo1990 .

Es primera vez que le sucede?

Anteriormente tenia Windows 10 instalado?


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wifi windows 11 envy 15

Pues me di cuenta cuando me comenzó a ir mal el ZOOM. Anterior mente tenéis Windows 10 si y no me dio  problema nunca el programa la verdad. 

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@rnzo1990 .

ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.


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Si ambos los tengo al día. No tengo ninguna actualización pendiente

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@rnzo1990 .

Por favor indique el numero de producto de su equipo:

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@GOLD_MASTER  el número del producto es: 1N7V0EA#BCM

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Estimado @rnzo1990 

 

pruebe a usar intel Assistant para verficar mejor las actualizaciones de los controladores wi-fi 6 

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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@rnzo1990 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134457.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111094.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111092.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114211.exe


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@Resistencia  he actualizado con el intel assistant y nada sigue igual. actualice el controlador de graphics de paso y ahora me da fallos microsoft edge cada vez que lo ejecuto la pantalla me da espasmos y cuando lo cierro se me queda la pantalla negra un rato.

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