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wifi intermitente en windows 11

victus by hp laptop 16-d0xxx
Microsoft Windows 11

hola tengo un problema con una laptop victus hp con windows 11. El problema es que cuando la uso con el cable de energia conectado el wifi funciona al 100 pero en cuando me quedo unicamente con el uso portatil de la bateria empieza a tener intermitencias. Ya intenté con el solucionador de problemas pero no encuentra fallas, intenté actualizar los controladores, resetear las redes, habilitar servicios locales y cambiar las configuraciones de energia pero nada funciona más que conectarla a la luz. Puedo apagar y encender el wifi y conecta de nuevo pero dura máximo un par de minutos encendido y vuelve a fallar. Tampoco es mi red ya que mis otros dispositivos funcionan bien.

Es un problema muy molesto porque no puedo usar el internet si estoy fuera y no encuentro una razón lógica de qué pueda ser. Espero que alguien pueda ayudarme. Mi adaptador de red es realtek rtl8852AE

3 RESPUESTAS 3
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wifi intermitente en windows 11

Estimado @jlobato 

 

primero verifique si este controlador lo tiene instalado para su tarjeta wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135844.exe 

 

luego verifique el BIOS y= si esta actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/victus-by-hp-16.1-inch-gaming-laptop-pc-1... 

 

 

 


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wifi intermitente en windows 11

Ya comprobé pero el problema persiste: (

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wifi intermitente en windows 11

Use la herramienta de intel para ver si tiene actualizaciones de la tarjeta wi-fi,

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 

 

Usted en el controlador de la tarjeta wi-fi desactivo el ahorro de energia ?


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