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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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wifi en pavilion 15 n002la

cordial saludo!

 

compre un pavilion 15 n002la y este presenta problemas para conectarse a las redes wifi.

mi dell inspiron n4030 se conecta a la red sin problemas, pero el pavilion no lo hace, para que se conecte quengo que acercarme mucho al router, ya despues puedo alejarme un poco y aun asi disfrutar de la red. pero toda conexion wifi que este un poco lejos me es imposible, aun cuando mi cel y mi otro portatil no presentan problemas alguno. la red la detecta pero no se conecta a ella. y aun cuando se conecta a ella presenta intermitencia.

alguien tiene un caso similar o tiene soluciones?

muchas gracias de antemano

 

fernando castilla ospina

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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wifi en pavilion 15 n002la

Hola castillao

 

En estos casos, lo más probable es que las antenas del equipo no estén funcionando.

 

Si en el portátil tienes acceso a la tarjeta wifi mediante una puerta de servicio, quítala y ponla otra vez asegurándote que los dos cables que tiene quedan bien fijados (antenas).

 

A nviel de software, actualiza tanto el driver como BIOS.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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wifi en pavilion 15 n002la

Hola castillao

 

En estos casos, lo más probable es que las antenas del equipo no estén funcionando.

 

Si en el portátil tienes acceso a la tarjeta wifi mediante una puerta de servicio, quítala y ponla otra vez asegurándote que los dos cables que tiene quedan bien fijados (antenas).

 

A nviel de software, actualiza tanto el driver como BIOS.

 

Un saludo

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Ya actualice ambos(BIOS y WiFi) y sigue teniendo esos problemas, como es eso de puerta de servicio? Lastimosamente de la parte física de los computadores no conozco nada
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Hola castillao

 

Hay equipos que en su base tienen tapas con tornillos señalizados para poder acceder a la wifi, memoria RAM o disco duro.

 

Estos accesos están permitidos al usuario aun estando en garantía para poder actualizarlo.

 

Si tienes esas tapas, tienes que ir a uno que tiene el símbolo de una antena (wifi) y quitar la tarjeta para realizar lo que te comenté en mi anterior mensaje.

 

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donde y como debo actualizar los drivers de la bios? (y del wifi de paso)

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Hola

 

Si tienes instalado Windows 8, descarga desde aquí tanto la BIOS como el controlador wifi de la tarjeta que tengas.

 

Una vez tengas descargados los archivos, simplemente ejecútalos y sigue los pasos que te indique.

 

Un saludo

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Al final nada sirvió, ya me puse en contacto vía teléfono con HP y llevare el aparato a un centro de recolección.
Muchas gracias por intentar ayudar 🙂 (y)
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