wifi Intel® Wi-Fi 6 AX200 160MHz no funciona en HP OMEN 15-DH0005NS

[juanjo_glez]

Buenos días,

Esta mañana me he encontrado que no funciona el adaptador wifi Intel® Wi-Fi 6 AX200 160MHz de mi portatil  HP OMEN 15-DH0005NS

Ya he probado a reiniciar varias veces, lo primero.

Luego restaurar el sistema a un punto de restauracion de hace unos días, después a deshabilitar/habilitar el controlador, después a desinstalarlo y actualizar el driver y lo único que he conseguido es que mientras se está actualizando por lo menos no aparezca como que no funciona correctamente, pero no llega si quiera a dejarme ver las redes wifi en ese instante.

También ha actualizado desde intel todo lo que había por actualizar y también windows 10.

Para conectarme internet me tengo que conectar con el cable de red...

A ver si alguien me puede ayudar o le ha pasado lo mismo.

Gracias.

[resistencia]

Hola @juanjo_glez 

intente lo siguiente haga clic sobre el controlador y desinstale , le va aparecer otra ventana donde le solicita si desea quitar el software del equipo marque la casilla aceptando y luego reinicie el equipo.

Instale luego los siguientes controladores y reinicie:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101804.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100658.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe 

[juanjo_glez]

Gracias, pero sigue sin funcionar.

De hecho, he vuelto a restaurar el sistema a como lo tenía antes de instalar nada por mi cuenta para seguir tus indicaciones ya que alguno de los que me indicabas ya los había instalado. 

Y yo uso el ordenador para trabajar y poco más, no instalo ni descargo nada. No se que puede haber pasado, el ordenador tiene 6meses.

un saludo

[resistencia · Accepted solution]

Entre en modo seguro a windows y vea si reconoce la wi-fi. sin la reconoce desístale la wi-fi desde el modo seguro y repita los pasos para instalar el controlador.

[juanjo_glez]

Ha funcionado al hacerlo en modo seguro.

Muchas gracias!!!

Un saludo.