cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
326
Reportar Mensaje

tengo problemas cuando me conecto a internet

hp-15da006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ayudaaa.. aguien me podria ayudar por favor  que puedo hacer tengo una laptop hp 15la006la cada vez que me conecto a internet se hace super lenta... que consejo me pueden dar nose que hacer...???  

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,875 12,852 21,220
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

tengo problemas cuando me conecto a internet

Deberia verificar primero si tiene algun troyanoo virus en su computadora que este consuminedo ancho de banda.

 

Segundo haga el siguiente comando abrindo el powershell como administrador en el disco C: se conecta a internet pero no navegue.

 

netstat -aon >resultado.txt

 

abra con el notepad el archivo resultado y vea si hay ip diferentes al suyo conectados, si desea puede compartir la informacion aqui.

 

Seguramente encontrar  estos Ip

 

131.253.33.254 ( microsoft , un ip que se conecta sin autorizacion los muy pillos)

204.79.197.254 (Microsoft ,  usado para alimetar la base de datos de cortana)

204.79.197.222 (Microsoft ,  usado para alimetar la base de datos de cortana)

13.107.4.254 (Microsoft , IP usado para Windows Update)

 

Si fuera de eso tiene mas ip, estos estan usando su conexion.

 

Tambien del administrador de tareas puede ver que aplicacionconsume mas recursos, asi quizas se idetifique si tiene algun virus.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

tengo problemas cuando me conecto a internet

Hola @chelealex .

Se hace muy lenta la conexion o el equipo?

 

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación