tarjeta de red ethernet no la reconoce

[Bogington]

Actualice de win 8.1 a win 10 y dejo de funcionar la tarjeta de red Ethernet, al instalar el controlador me dice que la tarjeta esta dormida o en estado de ivernacion que conecte el cable, el problema es que en el administrador de dispositivos no aparece la tarjeta....que hago...

[JoséHR92]

Hola Bogington

Descarga e instala. 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64223.exe

Revisa el siguiente enlace.

Equipos HP - Solución de problemas de redes domésticas cableadas (Windows 10)

En caso de contnuar el problema y acabas de actualizar a Windows 10 , te recomiendo regresar a windows 8.1 si lo hiciste hace menos de 10 días. Haz lo siguiente

Podrás volver a una versión anterior yendo a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación El tiempo que tienes para volver atrás depende de la versión de Windows 10 que ejecute tu equipo después de la actualización. Por ejemplo, si el equipo está ejecutando la versión 1511 de Windows 10, dispones de un mes para volver a tu sistema operativo anterior. Si el equipo está ejecutando la Actualización de aniversario de Windows 10 (versión 1607)

, en ese caso dispondrás de 10 días. (Para ver qué versión de Windows 10 ejecuta el equipo tras haber actualizado, selecciona el botón Inicio  y, a continuación, selecciona Configuración  > Sistema  > Acerca de )

Para volver a la versión anterior, será necesario lo siguiente:

• Conservar todo el contenido de las carpetas windows.old y $windows.~bt después de la actualización.
• Quitar las cuentas de usuario que hayas agregado después de la actualización.
• Saber la contraseña que has usado para iniciar sesión en Windows 7 o Windows 8.1 (si usaste una).
• Tener la unidad USB que usaste para realizar la actualización a Windows 10 (si usaste una).

Opciones de recuperación de Windows 10

Espero te ayude, Saludos. 

[Maké]

Por favor, borra el S/N (N° de Serie), que has indicado.

Tu ordenador, es ...

Product Number: E7H84LA
Description: HP Pavilion 14-n009la Notebook PC

Los controladores correspondientes, a tu ordenador, para Windows 10, son ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/5401217/model/6463...

Las tarjetas de Red que tiene, son ...

Tarjeta de red	LAN Ethernet 10/100BASE-T (conector RJ-45)
Conectividad inalámbrica	Part No: 690020-001 Description: Ralink RT3290LE 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 4.0 combination adapter Rohs: COMPLY_2.08

Si te solicita que conectes el Cable Ethernet (RJ-45), desde el Modem o, Router, al ordenador, allí, lo reconocerá.