cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
71
Reportar Mensaje

solucion a la falta de bluetooth al actualizar de windows 8.1 a 10

HP 14 Notebook PC **bleep**
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hace tiempo actualice de Windows 8.1 a 10 y no funciona el bluetooth me pueden ayudar a instalarlo se los a gradesere

gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
57,939 5,531 12,147
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

solucion a la falta de bluetooth al actualizar de windows 8.1 a 10

Hola @speker .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

solucion a la falta de bluetooth al actualizar de windows 8.1 a 10

Gracias por responderme mi equipo es HP 14 Notebook PC   numero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]   y numero de producto J2M68LA#ABM   Windows 10 Home Single Language 64 bits Versión: 18363.476   Mi problema es que al actualizar de Windows 8.1 a 10 en mi equipo me apearse que no tengo

bluetooth ayúdame a descargarlo te lo agradecería mucho ya que lo necesito con urgencia grasias.   

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
57,939 5,531 12,147
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

solucion a la falta de bluetooth al actualizar de windows 8.1 a 10

@speker .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72552.exe

Por ultimo reinicie el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación