solucion a la falta de bluetooth al actualizar de windows 8.1 a 10

speker · ‎23-11-2019

Hace tiempo actualice de Windows 8.1 a 10 y no funciona el bluetooth me pueden ayudar a instalarlo se los a gradesere

gracias.

GOLD_MASTER · ‎23-11-2019

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

speker · ‎23-11-2019

Gracias por responderme mi equipo es HP 14 Notebook PC numero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] y numero de producto J2M68LA#ABM Windows 10 Home Single Language 64 bits Versión: 18363.476 Mi problema es que al actualizar de Windows 8.1 a 10 en mi equipo me apearse que no tengo

bluetooth ayúdame a descargarlo te lo agradecería mucho ya que lo necesito con urgencia grasias.

GOLD_MASTER · ‎24-11-2019

@speker .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72552.exe

Por ultimo reinicie el equipo.