se conecta a wifi, pero en el explorador no sirve

mariapau3 · ‎12-08-2017

Buenas noches

Resulta que mi computador se conecta al WIFI, pero a la hora de entrar al explorador no puedo acceder porque se bloquea la pantalla y despues de 10 minutos dice que es imposible conectarse a internet; pero la red de WIFI si funciona correctamente y ademas en otros dispositivos sirve. Ademàs he vendio notando un ruido como rn la parte del ventilador.Me podrian ayudar por favor!!!

Maké · ‎13-08-2017

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03540651

Tu AIO, es ...

Product Number: F3F28AA
Description: HP 19-2052la All-in-One Desktop PC (ENERGY STAR)

Si hace ruido el ventilador es porque, se está degradando, puede estar sucio de polvo-pelusas y las salidas, de aire, del interior, tipo rejillas, están obstruídas.

Tiene, ventilador (Fan Cooler) ...

Part No: 740284-001
Description: Fan - 95x95x20, Pisa
Rohs: COMPLY_2.05

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎13-08-2017

Hola.

Bienvenida al foro mariapau3 .

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Actualice el bios y el controlador lan:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00043118

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07165

Para problemas con el ventilador:https://support.hp.com/mx-es/document/c03722647

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP