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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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rj45 identificando
el 11-12-2018 10:49 AM
hola amigos.
tengo un problema con mi HP, cuando conecto cabel de red rj45, me dice identificando red y no pasa de ahi, solo con wifi me trabaja, espero suss consejos o ayuda.
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rj45 identificando
el 11-12-2018 09:19 PM
Hola.
Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:
https://support.hp.com/cl-es/document/c04541421
https://support.microsoft.com/es-cr/help/10741/windows-fix-network-connection-issues
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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rj45 identificando
el 18-12-2018 03:44 PM
Ayudam mi HP 14 dice que soporta 16 gb de ram, acutalmente tiene 8 gb y queria poner mas ram, pero el slot 2 no las detecta, si en el slot 1 la pongo si arranca normal,
si le pongo memoria al slot 1 y 2 , no da imagen, solo la tecla de bloc mayus parpadea y la tecla de señal de wifi que da con luz color naranja fija.
espero su ayuda