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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola vjve
¿Te permite activar la tarjeta inalámbrica desde el sistema?
Es posible que el corto haya provocado que la tarjeta wifi se dañara.
Quítala y conéctala otra vez mediante la tapa de servicio del equipo para ver que todo está ok y si se ve algún daño a primera vista.
A nivel de software, actualiza el driver y la BIOS del equipo a la última versión disponible.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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Resuelto!
Hola vjve
¿Te permite activar la tarjeta inalámbrica desde el sistema?
Es posible que el corto haya provocado que la tarjeta wifi se dañara.
Quítala y conéctala otra vez mediante la tapa de servicio del equipo para ver que todo está ok y si se ve algún daño a primera vista.
A nivel de software, actualiza el driver y la BIOS del equipo a la última versión disponible.
Un saludo
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Resuelto!
Hola neoleon12
Si has realizado lo que te comenté y sigue igual, posiblemente la tarjeta inalámbrica del equipo esté dañada.
En ese caso, puedes contactar con la tienda donde lo adquiriste o contactar con el servicio técnico de HP para sustituirla.
Un saludo
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Resuelto!
Hola neoleon12
¿Qué ocurrió con la incidencia?
¿Se solucionó?
Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.
Un saludo!
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Resuelto!
Hola neoleon12
Si con otro sistema operativo con su respectivo driver te pasa lo mismo, parece que la incidencia es de hardware.
Sobre si afecta o no la eliminación del Recovery, tendría que informarte el distribuidor de la tienda donde lo compraste ya que desconozco si tiene condiciones al respecto o no.
Un saludo
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Un saludo!
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Resuelto!
Hola neoleon12
La solución al problema sería cambiar el dispositivo por otro.
No obstante, habría que confirmar si instalaste el controlador correcto al nuevo sistema que instalaste.
De todas formas, si comentas que lo tienes en tiempo de devolución, directamente háblalo con la tienda o con el servicio técnico de HP para gestionar la garantía.
Un saludo
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Hola neoleon12
¿Qué ocurrió con la incidencia?
¿Se solucionó?
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