problemas de conexion con mi hp

[elvortis]

hola desde hace ya unos meses e tenido un problema con mi laptop. siempre que estoy jugando en linea pasados unos 20 minutos mi connexion se baja repentinamente y mi ping se eleva de 20 a 250, e intentado reinstalando los drivers de la tarjeta de red pero nada, sospecho que esto empezo a ocurrir debido a que actualize los componentes de mi computadora con el assistente de soporte de hp.

[User_ZX36]

Hola,

Eso no es siempre así,una manera objetiva de saberlo,es ir descartando,principalmente resetear el router,actualizar o buscar el controlador adecuado,también cambiando el canal de frecuencia,etc..

También,descargar controladores y almacenarlo genera conflictos,al igual que un antivirus,así que deberías ir trabajando para averiguar de donde puede venir el problema.

Si necesitas ayuda aquí estamos.

Un saludo.

[elvortis]

E estado lidiando con esto desde hace tiempo y ya e intentado todo lo posible con mi router ademas de aver llamado a la compañia los cuales me confirmaron que mi red estaba en perfecto funcionamiento, llegue a la conclusion que el problema estaba en mi pc gracias a la naturaleza del problema, solo pasa cuando estoy jugando y siempre unos 10 o 20 minutos despues de entrar en una partida.

[elvortis]

https://youtu.be/UrhJbN1UhwQ

aqui hay un video de cuando pasa no se si ayude

[S_Jaramillo]

Hola Elvortis!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que para revisar un poco más, puedes probar conectarte a una segunda red para revisar que sucede.

Adicional. ¿Cómo realizaste la instalación de las actualizaciones?