problemas con mi notebook

Camposjaviera · ‎03-06-2017

Necesito ayuda Urgente por favor........ hace un año compre un notebook hp pavilion x360 que esta de exhibicion en una tienda, bueno la cosa es que desde el momento en que lo compre el notebook no toma la señal de wifi hasta el dia de hoy. hubo un dia en donde el notebook se actualizo a windows 10 pero de igual manera no tomo la señal. ya no se que hacer y de verdad que ya me tiene frustrada no poder ocupar mi notebook.

Agradeceria mucho su ayuda.

GOLD_MASTER · ‎03-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro Camposjaviera.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Descargue e instale el controlador de lan:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Alejandro_AC · ‎03-06-2017

Hola, puede ser una averia del dispositivo, si te ocurrio desde que lo comprastes hace un año, tendrias que haber reclamado al vendedor en su momento.

No se si aun cuentas con garantia para contactar con HP, si no es asi, deberia hacerlo ver por un servicio tecnico.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp