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problemas con la tarjeta wifi en HP Pavilion TS Sleekbook 14

problemas con la tarjeta wifi en HP Pavilion TS Sleekbook 14

 

Tengo problemas para conectarme a Internet, la señal que recibe la maquina es muy baja, al rededor del 50% a unos 3 metros del router, esto solo se presenta en este equipo que acabo de comprar hace dos semanas, ya llame a atencion al cliente y movieron algunos parametros de eficiencia de la tarjeta de red, sin embargo se sigue perdiendo la señal constantemente o deja de funcionar el internet.

 

estos son los datos del equipo.

Nombre del producto: HP Pavilion TS Sleekbook 14

Número del producto: E2B55LA

adaptador de red inalambrica: Qualcomm Atheros QCA9565 802.11b/g/n WiFi Adapter

 

 

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problemas con la tarjeta wifi en HP Pavilion TS Sleekbook 14

Hola a todos los que buscan solución a este problema
En el Chat de HP me resolvieron el asunto de que se desconectaba constantemente y había que reiniciar el dispositivo de red
la solución fue la siguiente
-actualización del controlador de la tarjeta de red
- cambio de DNS automáticos a los de GOOGLE
- cambio en la configuración de la tarjeta de red a un modo más eficiente

No pongo los detalles de cada operación, lo mejor es que contactes con soporte por chat y ahí hacen lo necesario conectandose a tu equipo.

Con esto ya no tuve ningún problema de desconexión, sin embargo la señal que muestra mi equipo es muy baja, la mitad que en otros dispositivos como el IPad o una lap top Dell a la misma distancia de 3 metros del modem. Esto lo solucione con una tarjeta externa USB, pero te consume un puerto.... por ahora así es funcional...

Por aquí en los foros hay un POST para realizar el cambio de DNS, o en Youtube, con eso se normaliza y ya después realizar las otras operaciones o contactar a soporte por chat.

saludos!
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación