problemas con el realtek pcie gbe family controller

[DarckArming]

Hola, Soy nuevo aqui en la comunidad y tengo un problema con el adaptador de red lan en mi laptop, se actualizo la bios y el adaptador ya no me reconoce el cable de Ethternet y me aparece eso.

les agradecería de me pudieran ayudar 

Gracias.

[resistencia]

Estimado @DarckArming 

intente con este controlador por favor y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87621.exe 

[DarckArming]

muchas gracias
pero no me funciono, ya no lo reconoce.

[resistencia]

pruebe a conectar un cable de red y vea si se activa.

Tambien en el administrador de dispositivos haga clic sobre ella pestaña  "ver" selecciona , mostrar controladores ocultos y vea si esta alli el controlador

[DarckArming]

@Resistencia 

Si conecto el cable no se detecta y si se ve el controlador si activo los ocultos pero me sigue saliendo esto.

ya le cale con varios controladores y sigue lo mismo

[resistencia]

alli  desinstale el controlador si le solicita si desea quitar el software o controladores, marque la casilla y luego reinicie el equipo, vea si funciona si aun no entonces instale los controladores que le indique antes.

[DarckArming]

Sigue igual no me reconoce nada 

Ahora me marca eso.

[resistencia]

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996