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problemas con el realtek pcie gbe family controller

Pavilion Laptop 15-cw1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Soy nuevo aqui en la comunidad y tengo un problema con el adaptador de red lan en mi laptop, se actualizo la bios y el adaptador ya no me reconoce el cable de Ethternet y me aparece eso.

DarckArming_0-1611274068839.png

les agradecería de me pudieran ayudar 

Gracias.

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problemas con el realtek pcie gbe family controller

Estimado @DarckArming 

 

intente con este controlador por favor y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87621.exe 


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problemas con el realtek pcie gbe family controller

muchas gracias
pero no me funciono, ya no lo reconoce.

 

DarckArming_0-1611592315325.png

 

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problemas con el realtek pcie gbe family controller

pruebe a conectar un cable de red y vea si se activa.

 

Tambien en el administrador de dispositivos haga clic sobre ella pestaña  "ver" selecciona , mostrar controladores ocultos y vea si esta alli el controlador


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problemas con el realtek pcie gbe family controller

@Resistencia 

Si conecto el cable no se detecta y si se ve el controlador si activo los ocultos pero me sigue saliendo esto.

DarckArming_0-1611595915515.png

ya le cale con varios controladores y sigue lo mismo

 

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problemas con el realtek pcie gbe family controller

alli  desinstale el controlador si le solicita si desea quitar el software o controladores, marque la casilla y luego reinicie el equipo, vea si funciona si aun no entonces instale los controladores que le indique antes.


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problemas con el realtek pcie gbe family controller

Sigue igual no me reconoce nada 

DarckArming_0-1611674196059.png

Ahora me marca eso.

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problemas con el realtek pcie gbe family controller

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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