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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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problemas con coneccion bluetooth y problemas con audio bajo después de restauración

HP 15-bw0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo dos dias con mi pc, al iniciar la primera ves los altavoces estaban muy bien tenian buen sonido, con respecto al bluetooth funcionaba bien pase una imagen y se paso e inmediatamente detectaba dispositivos, tube un problema que se trabaja la lap top , entonces busque informacion y le hice una restauracion oficial (limpia), despues de la restauracion  se queda en buscando dispositivos bluetooth y con otro de igual manera no lo encuentro, con respecto al los altavoces , se escuchan menos que la primera ves, quisiera que puedan ayudarme a resolver este problema , gracias , espero sus respuestas .

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problemas con coneccion bluetooth y problemas con audio bajo después de restauración

Hola.

Bienvenido al foro AbimaelNande .

Lea:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

https://support.hp.com/mx-es/document/c03565493

Utilice:

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_device

Reinstale el controlador de audio:https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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problemas con coneccion bluetooth y problemas con audio bajo después de restauración

muchas gracias , la inconformidad con el sonido ya quedo resuelta :).

 

el problema con bluetooth aun lo tengo , lo se activar y hacer todo, solo que no encuentra dispositivos y mi celular tampoco encuentra mi lap, ya active la visibilidad de la computadora y aun sigo sin encontrar el dispositivo.

 

 

 

 

 

duda: para activar el deslizamiento hacia arriba y abajo con mouse tactil , igual al principio si podia y ahora no ya lei documentos sobre eso oficiales de hp para mi computadora y no encuentro donde acivar los gestos 😞

 

gracias 🙂

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