problema para conectar mi computadora hp windows 8 con mi celular samsung via bluetooth

GP4444 · ‎08-02-2017

Buen dia. Quiero Conectar mi Celular Samsung con mi computadora via Bluetooth pero no me lo detecta por ambas partes. SIn embargo mi computadora si puede detectar otros 2 celulares marca Nokia y mi celular Samsung no tiene problemas para comunicarse con otro celulares más sin embargo a mi computadora no la detecta....

Ya lo puse enforma visible, ya le puse a mi celular los datos originales de configuración del fabricante y nada de nada.

Anteriormente mi computadora si detectaba a mi celular samsung pero lo mantenia conectado unos segundos y despues se ponia en estado de apareado y no se podia conectar nuevamente. Ahora ya ni siquiera aparece el celular al momento de buscar dispositivos nuevos. No se si sea esto debido al sistema operativo que utiliza mi Celular Samsung el cual es Android 4

GOLD_MASTER · ‎08-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro GP4444.

solución de problemas de la tecnología inalámbrica Bluetooth

Uso de dispositivos Bluetooth

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎08-02-2017

¡ Hola !, @GP4444 :

¡ Bienvenido, al Foro HP !.

Aquí, tienes la solución ... http://support.hp.com/ar-es/document/c01507648

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎08-02-2017

Solucionar problemas de Bluetooth

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Alejandro_AC · ‎10-02-2017

GP4444 escribió
Anteriormente mi computadora si detectaba a mi celular samsung pero lo mantenia conectado unos segundos y despues se ponia en estado de apareado y no se podia conectar nuevamente. Ahora ya ni siquiera aparece el celular al momento de buscar dispositivos nuevos. No se si sea esto debido al sistema operativo que utiliza mi Celular Samsung el cual es Android 4

No tiene nada que ver que sea Android, es un problema del BT del telefono, queda claro que no es problema del equipo, te recomiendo pruebes a conectar via BT el telefono, con tro telefono y salir de dudas de que el BT del telefono no va bien.

Una opcion, es hacer un reset al telefono y dejarlo a los valores de fabrica, esto deberas valorarlo tranquilo ya que no garantiza que el problema quede resuelto y ademas deberas volver a configurar el telefono desde cero con las molestias que esto implica.

No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp