problema conexion ethernet Laptop HP Pavilion - 15-cw0007la

[MiguelAngelSS]

Buenos dias estoy desesperado el problema esque de un dia a otro se me desaparecio la conexion via ethernet de mi pc y solo me deja conectarme via wifi, al principio pense que era mi cable lo cambie y no cambio nada incluso compre otro y nada, luego busque en dispoositivos y todo acutalizado nada raro, busque en internet muchas soluciones y nada, al final reformatee el pc a fabrica y durante 2 dias todo bien, hoy en la tarde cuando prendo mi lap y veo que no tengo la conexion ethenet de nuevo no se instalo nada nuevo desde que la restableci desde 0, lo mas raro esque tengo wifi pero el ethernet esta de adorno, espero puedan ayudarme gracias

PD ayuda porfavor ya no se que hacer estoy super frustrado pense que con la formateada habia tenido Y_Y

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92811.exe

[MiguelAngelSS]

gracias por la respuesta tan pronta y la bienvenida ala comunidad pero por desgracia ninguno delos dos drivers de area local me funciona ya los habia provado sigue apareciendo solo el wifi

[GOLD_MASTER]

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[MiguelAngelSS]

la verdad no tengo ni idea como pero el problema esta solucinado al volver a encender mi equipo varias horas despues ya me detecta ethernet como antes , cabe destacar que antes cada driver que instale reiniciaba el equipo y nada cambiaba nose si tardo en instalarse o que pero note que aparecio en el administrador de dispositivos otro controlador que no estaba el de gbe family controller que no estaba antes.

tambien realice un analisis y aprovo todo sin problemas de igual manera agrego la imagen y gracias por la ayuda espero que los driver hayan sido la solucion y de nuevo aunque no tengo idea como paso muchas gracias ya que para jugar online no hay nada mejor que el cable fisico.  y gracias por la bienvenida ala comunidad.

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Saludos!

[MiguelAngelSS]

pss pense que ya todo habia quedado pero a vuelto a desaparecer otra vez volvio como al princpio enserio nose que hacer

segun esto es que windows lo apaga para ahorrar energia pero ya prove inicio normal y todo y nomas nose como prenderlo para destildar esa opcion. 

[GOLD_MASTER]

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107