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el 23-06-2009 09:23 PM
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problema con la conexion de internet laptop Hp dv2626la ¡ayuda!
el
23-06-2009
09:40 PM
- fecha de última edición
17-03-2017
04:51 PM
por
OscarFuentes
mira te comento una cosa que no es muy conocida, los ISP o proveedores de servicio de internet tienen por ley entre ellos siempre decir que el fallo es del equipo, es como cuando prueban que un equipo con XP se conecta a su red, pero uno con Vista no y por ello te dicen que es fallo de la tarjeta, este es un grave error de aceptar, ya que la compatibilidad de modem o router con XP y Vista es distinto
es cosa que más del 90% de las ocasiones no es así, solo el 10% es del equipo, el 40% de actualizaciones y software, el 50% restante es del ISP; en realidad lo que ocurre es que prefieren mandarte con el fabricante del equipo para no hacerse cargo del problema, tengo experiencia en que me digan algo similar je je je
aquí te dejo los pasos para restaurar sistema a un punto en que se conectaba, lo que te recomendaría es que vieras como te aparece el mapa en centro de redes y recursos compartidos, esta en panel de control, vista de ventana principal o por categorías, después redes e internet y finalmente la opción mencionada
dependiendo de como aparezca el mapa revisa sus pasos y posibles soluciones en esta tabla de estados de conexión, de persistir intenta esto (solo si sabes la puerta de enlace de tu modem):
- inicio
- iniciar búsqueda
- cmd, clic secundario y ejecutar como administrador
- ping x.x.x.x (x es la dirección IP del modem) y da enter
- si no se conecta al mismo entonces debes contactar al ISP
- si se conecta es fallo de sw, si no se resolvio con punto previo ejecuta la recuperación del sistema
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