problema con la conexión

[DavidB333]

Hola a todos quisiera saber alguna solución, a un problema que tengo aparente de conexión recientemente compre la laptop

OMEN 15-en0001la y al parecer esta mal la tarjeta de red o bueno eso supongo ya que al momento de estarla usando pasa como si me desconectara del internet o la red wifi, cabe destacar que esto lo note la primera vez cuando estaba jugando en linea ya que de la nada  me dio un ping alto de la nada como si se fuera el internet y luego volvía a la normalidad esto es constante y no se que podría ser algún consejo o solución? de ante mano gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @DavidB333 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112321.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112305.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe