problema con controladores de red

[eben07]

empezare por que tengo una laptop hp pavilion 15" touch, con beats audio, segun en la pila el modelo es el que escribi arriba, mi problema es que de repente se dejo de conectar a internet inalambricamente, tengo un bebe de 2 años que me descompuso la entrada ethernet, pero me segui conectando al wifi sin problema, ahora me aparece que si detecta las redes inalambricas a mi alcance, pero no se puede conectar, me dice que es un problema con el controlador de red, ya descargue los controladores de 4 modelos diferentes por que en soporte no me aparece el modelo tal cual, pero nada soluciona el problema, cabe mencionar que el sistema operativo original de mi lap es windows 8, pero cuando salio el windows 10 hace 2 años se actualizo y nunca habia tenido problemas de ningun tipo ni con los programas que tengo instalados hasta ahora que no me deja conectar, me han dicho que tengo que regresar al sistema operativo original pero eso seria formateando la compu y tengo instalado varios programas que me costo bastante conseguirlos,

[GOLD_MASTER]

Hola eben07 .

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_networking10

[eben07]

Ya intente en las soluciones que da la página y no pasa nada, repito que si detecta las redes disponibles sólo que no se puede conectar