problema con controlador

[victormeri]

Le paso copia:

Edición Windows 11 Home
Versión 21H2
Instalado el ‎11/‎11/‎2021
Versión del sistema operativo 22000.318
Experiencia Paquete de experiencia de características de Windows 1000.22000.318.0

[resistencia · Accepted solution]

Si es esa, lamentablemente el problema lo da windows 11, y HP no tiene controladores para su modelo para solucionar el problema, la otra es que cuando windows 11 se le pone otro controlador busca y instala en la mayoría de los casos poner su propio controlador.

En mi opinion deberia regresar a su version de windows 10 y esperar que hasta que exista una actualización para estos problemas, a otros usuario le en su equipos le han desactivado teclas, etc... no es que windows 11 en su primeras versiones sea superior en estabilidad que windows 10. Pero en fin cada uno  prueba  siempre tener la ultima versión. Yo por mi parte no la hago hasta ver comentarios mas positivos sobre windows 11.

[victormeri]

Le agradezco el tiempo empleado, muchas gracias. Un saludo

[resistencia]

De nada un placer ayudar.

[AlexMont]

Hola buenas tardes, en mi caso de repente me aparecieron 2 rayas de Wifi, como puedo regresar a la versión del Windows 10?

[SolQ]

Hola AlexMont  

Es posible downgrade a Windows 10 dentro de los 10 días posteriores a la actualización a Windows 11, pasando este período será necesario ir a la nube de recuperación o crear medios.

Permitame el número de producto de su equipo por favor.

Saludos,soporte Hp. 

[AlexMont]

Hola buen día

Edición Windows 11 Home
Versión 22H2
Se instaló el ‎10/‎02/‎2023
Compilación del SO 22621.1702
Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.22641.1000.0

Nombre del dispositivo DESKTOP-2DC0D8L
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz
RAM instalada 8.00 GB (7.79 GB utilizable)
Id. del dispositivo 529353B2-7AF4-43B4-9948-22037EF126EF
Id. del producto 00325-81487-12443-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada manuscrita y táctil con 10 puntos táctiles

No se si ahi viene la información que se requiere? 

ustedes me ayudan a regresar a la versión de windows anterior?

[Davicho75]

Gracias,fue la solución del wifi para mí ,el Controlador 🤩 https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113953.exe

[Davicho75]

Gracias,fue la solución del wifi para mí ,el driver