cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 14
370
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

hp 15-da0xxx
Microsoft Windows 11

Buenas tardes, la actualización a windows 11 ,la tarjeta de red realtek rtl8821ce 802.11ac pcie adapter es inestable,he probado todas opciones que he podido encontrar:

Desactivar la opción de administración de energía para que se apague

Actualizar a la última versión(23-08-2021)

Dejar la primera versión que suministra hp support

Usar  la optimización de hp

Y así un largo ect.

Siendo inútil cualquiera de ellas, el controlador se desconecta encendido el equipo, unas veces a la hora, otras a la ,media hora, y en el peor de las cosas en 10 minutos,tendiendo que reiniciarlo.

Agradezco cualquier respuesta pueda ayudarme.

Saludos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
54,627 8,314 15,830
Mensaje 12 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

Si es esa, lamentablemente el problema lo da windows 11, y HP no tiene controladores para su modelo para solucionar el problema, la otra es que cuando windows 11 se le pone otro controlador busca y instala en la mayoría de los casos poner su propio controlador.

 

En mi opinion deberia regresar a su version de windows 10 y esperar que hasta que exista una actualización para estos problemas, a otros usuario le en su equipos le han desactivado teclas, etc... no es que windows 11 en su primeras versiones sea superior en estabilidad que windows 10. Pero en fin cada uno  prueba  siempre tener la ultima versión. Yo por mi parte no la hago hasta ver comentarios mas positivos sobre windows 11.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
13 RESPUESTAS 13
Rector Rector
Rector
54,627 8,314 15,830
Mensaje 2 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

Estimado @victormeri 

 

El problema es con la conexión wi-fi ? pruebe este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113501-114000/sp113953.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

Hola, y gracias por la respuesta tan rápida, desafortunadamente este versión tampoco me sirve, sigue siendo inestable la conexión wifi.

Saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,627 8,314 15,830
Mensaje 4 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

pruebe usar la red 2.4 GHz y vea si es inestable la conexion


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 5 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

Hola de nuevo y me reitero en el agradecimiento de la pronta respuesta, tanto el 2,4 como el 5 ghz son igualmente inestables.

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,627 8,314 15,830
Mensaje 6 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

cuantas raya le muestra la señal wi-fi.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 7 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

a  tope ,pero se desconecta de repente y necesito reiniciar o reinstalar el controlador.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,627 8,314 15,830
Mensaje 8 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

esto le sucedía con windows 10 ?   Windows 11 ha traído muchas fallas , verifique que lo tiene actualizado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 9 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

Con windows 11 ,con el 10 no ocurría, el sistema operativo está actualizado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,627 8,314 15,830
Mensaje 10 de 14
Reportar Mensaje

Resuelto!

problema con controlador

su version de windows 11 tiene la  ultima version de 21H2 ?

 

El controlador que yo le di  es para ese version para tarjetas realtek.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación