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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla azul

hp 14
 
hola amigos mi nombre es Duvan me podrían ayudar a reparar mi laptop. me aparece un mensaje error  en mi laptop hp 14.  la pantalla se coloca en azul y se reinicia automáticamente, me da un código de QR  detener error SYSTEM SERVICE EXCEPTION además no me salen las redes de wifi. gracias 
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Hola @zuluaga10 

 

Eso se debe ha que hay algun controlador que no funciona bien o no es compatible con el equipo o esta dañado algun archivo del sistema.

 

Entre en modo seguro a el equipo al encederlo oprima varias veces la tecla F11

 

siga los pasos del siguiente documento como entrar en modo seguro fuera de windows

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 

 

alli vea si tiene el mismo error entonces abre el powershell como administrador y tipea 

 

sfc  /scannow.

 

y vea si arranca luego el equipo bien.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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pantalla azul

he intenta donde mil maneras y nada. tienes algún numero de WhatsApp o correo para mostrarte lo que me aparece ?

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pantalla azul

Entonces debera hacer una instalacion limpia del sistema operativo haciendo un formateo del disco, puede usar una unidad USB con el sistema operativo para hacer esa instlación.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación