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notebook HP dejó de conectarse a red 5G

HP 14-dq2026la
Microsoft Windows 11

Hola! espero me puedan ayudar, tengo un notebook HP 14-dq2026la, que hace unos dias dejó de conectarse a la red 5g de mi hogar, y tampoco la detecta, pero cuando entro a redes conocidas, aparece como que alguna vez se conectó a ellas y a las demás que me conecté.

tengo una tarjeta inalambrica Realtek RTL8821CE 802.11ac PCle Adapter.

como puedo arreglar eso?

muchas gracias

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notebook HP dejó de conectarse a red 5G

Estimado @nelsonO 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie luego el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135844.exe 


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notebook HP dejó de conectarse a red 5G

no me resultó, pero gracias por la ayuda

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notebook HP dejó de conectarse a red 5G

siga estos pasos

 

  1. Haga clic en. , escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda , haga clic en cmd.exe, haga clic en Ejecutar como administrador y presione continuar.
  2. Escriba netsh winsock reset en el símbolo del sistema y, a continuación, presione  enter. ...
  3. Escriba exit y, a continuación, presione Entre.
  4. Reinicia el equipo

Recuerde probablemente debera configurar los equipos conectado por bluetooth nuevamente


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