no tengo wifi en mi pc de escritorio

[riccor01]

buenas tardes:

mi caso es el siguiente yo actualise mi pc a windows 10 pero mi pc se volvio demasiado lenta lec volvi a instalar el windows 7 que traia al principio me toco reiniciar todo el sistema operativo desde la pagina de hp le descargue todos los draivers correspondiente pero no me quiere agarrar el wifi tengo el modem hay pegado al comkputador de mesa y no me agarra para nada el wifi e intentado por todas las formas pero nada que me deja me podrian ayudar se los agradeseria de antemano

[S_Jaramillo]

Hola riccor01

Con gusto te puedo ayudar, para poder resolver el problema intenta instalar el controlador de red en el equipo.

¿Te aseguraste de descargar los controladores adecuados? ¿Qué sucede cuándo te intentas conectar a la red?

Te dejo los controladores por si deseas descargarlos.

• http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36509/pv-89907-1/sp51471.exe
• http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36544/pv-89942-1/sp51467.exe

Trata de instalar los controladores y reiniciar el equipo, pruebe conectar el cable de red en el equipo.

En caso de que continúe el problema, puedes intentar instalar el BIOS.

ttp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52397.exe

Espero te sea de utilidad, quedo atento a tu respuesta.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.