no puedo importar mis fotos de iphone a pc

[MSELIM07]

HOLA. TUVE OTRA HP YA VIEJITA Y AL CONECTAR MI IPHONE AUTOMATICO ME PERMITIA IMPORTAR MIS FOTOS. EN ESTA COMPUTADORA NUEVA NO PUEDO. A VECDES ME APARECE UN MENSAJE DE QUE NO SE PUEDE CONECTAR A NINGUN DISPOSITIVO, O CUANDO SI LO RECONOCE Y DOY CLICK EN IMPORTAR SOLO IMPORTA DOS O TRES Y ME DICE QUE SE PRODUJO UN ERROR Y NO SE PUDIERON IMPORTAR LOS ARCHIVOS.

QUE PUEDO HACER, YA SEGUI TODO LOS CONSEJOS DE APPLE PORQ LAS FOTOS STAN EN MI IPHONE Y DE MICROSOFT Y NADIE ME AYUDA.

[resistencia]

Hola @MSELIM07 

Tiene instalada en su computadora la ultima version de iTunes ?

[MSELIM07]

Si es la última versión, y tbn el software de mi iPhone 

[resistencia]

Ah ya se lo que le sucedió, porque probe con el mío ahora en mi equipo, el iPhone cuando se le solicita importar muestra un mensaje que le solicita si permite que su equipo se conecte con la librería de fotos de su iPhone, usted debe marcar permitir.

[MSELIM07]

Gracias pero nada ha funcionado hasta ahora. 

[resistencia]

pruebe a reiniciar su iPhone apagar y encender , y vuelva a intentar importar y fíjese en la pantalla de su iPhone que debe permitir el equipo para que importe las fotos, es un letrero que aparece en su iPhone. Cambie también el puerto USB en su equipo para que se conecte por otro puerto.