no puedo encender el wifi de mi laptop

anaranjadita · ‎06-06-2016

la tecla f12 que es la que enciende y prende la tarjeta de wifi no responde, en centro de redes y recursos compartidos, cuando entro a cambiar la configuración del adaptador está habilitado el dispositivo de la red inalámbrica y no hay cambios si la desactivo y la reactivo. ya tenía instalado hp support assistant y tampoco puedo activarla desde ahí, ya comprobé, que mis controladores estuvieran actualizados y hasta instalé el HP wireless assistant y me da este mensaje: "este dispositivo ha sido desactivado por el botón de conexiones inalámbricas y no puede activarse desde HP Wireless Assistant"

JRodrigu · ‎08-06-2016

Qué tal, @anaranjadita!

Prueba actualizando la versión de BIOS.

HP Notebook System BIOS Update

Después, reinstala el controlador de wifi. Ingresa a Administrador de dispositivos y da clic derecho sobre el controlador de wifi. Selecciona Desinstalar y marca la casilla de Eliminar software del controlador.

Ingresa al siguiente enlace, descarga e instala el controlador de wifi de tu equipo.

HP Pavilion g6-1d38dx Notebook PC

Prueba nuevamente.

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JRodrigu · ‎08-06-2016