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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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no detecta el bluetooth en mi laptop

hp Elitebook 8470p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenos dias tengo un problema en mi lap y espero que me puedan apoyar yo tenia el bluetooht activado pero como no prendia mi maquina quiero pensar que le toque algun boton y desde ahi no me identifica mi lap a otro dispositivo no lo detecta aparece como apagado y ya hice de todo y no se puede. no me deja activarlo ayuda porfavor.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
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Mensaje 2 de 2
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no detecta el bluetooth en mi laptop

  • Lo más probable es que tengas un problema con controladores del equipo.

Revisando la pagina de soporte no existen controladores para el bluetooth, ¿Nos podrías brindar el número de serie y el numero de producto del equipo?

 

  • Otro punto muy importante es que apliques un hard reset, solo debes retirar la batería, el cargador, luego presionar y sostener el botón de encendido por 20/30 segundos para liberar la estática, luego solo ingresa a Windows y confirma que este activado.

 

  • Verifica además que el dispositivo este activado. Desde el menú inicial escribe Bluetooth y otros dispositivos, verifica que este habilitado.
Soy empleado de HP.
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