cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
173
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi portatil no se conecta a la red 5g de mi casa

6EM02EA#ABE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi portátil es nuevo y no encuentra el wifi 5g de mi router, solo 2,4g,que puedo hacer

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
39,706 5,846 11,827
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi portatil no se conecta a la red 5g de mi casa

Hola @joaquim72 

 

No conecta porque su equipo tiene una tarjeta wi-fi que no maneja el protocolo AC, que es el que permite conectar a una red  5 GHz, solo maneja el protocolo b/g/n

 

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n (1 x 1) y Bluetooth® 4.2

 

pero usted puede cambiar su tarjeta wi-fi por la siguiente ya que es compatible con su equipo:

 

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06245081 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi portatil no se conecta a la red 5g de mi casa

y como lo hago,es que no se acerlo

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,706 5,846 11,827
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

mi portatil no se conecta a la red 5g de mi casa

Para eso hay que abrir el equipo, sino puede hacerlo usted , busque un técnico de confianza que se lo pueda hacer  , usted solo le debe comprar la tarjeta wi-fi que le indique


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación