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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
62
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mi portatil hp no reconoce mi impresora, mouse inalambrico, etc.

Pavilion 84GQEQ52
Microsoft Windows 10 in S Mode

HOLA, PORFAS NECESITO SU AYUDA, AYER ME COMPRE MI LAPTOP HP Y NO RECONOCE EL MOUSE INALA,MBRICO, NI LA IMPRESORA Y SIEMPRE SE CORTA LA RED WI-FI.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 722
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

mi portatil hp no reconoce mi impresora, mouse inalambrico, etc.

ESTYDIANTEE con gusto te ayudo.

 

Realiza el siguiente test:

 

 

1. Apagar el equipo (Por completo)

2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo

3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema

4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos

5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’

6. Después debes seleccionar ' Prueba de modulo inalambrico’

7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’

8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva

9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. Quedo en la espera del resultado.

 

Tambien ingresa a administrador de dispositivos y elimina el controlador con el nombre de wireless 802.11 de la seccion de adaptadores de red.

 

Si la falla persiste despues de reiniciar el equipo me lo indicas por favor.

 

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación