mi notebook hp 15bs022-la se desconecta constantemente de Wi-Fi

silviamdq29 · ‎09-12-2018

Primero pensé que era problema de mi servicio de internet, pero llame y la configuración esta bien, tengo mi notebook al lado del modem y se desconecta constantemente, no se si hay alguna configuración que yo pueda cambiar, no entiendo mucho y no quiero tocar y hacer el problema peor. Me dice que el equipo está configurado correctamente, pero el dispositivo o re curso (www.microsoft.com) no responde.

GOLD_MASTER · ‎10-12-2018

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎10-12-2018

Hola.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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silviamdq29 · ‎11-12-2018

Muchas gracias seguí los pasos y parece solucionado, lo veré en el transcurso del dia

Plonix · ‎11-12-2018

Hola GOL_MASTER, Le quiero dar las gracias primero que todo por su ayuda, voy a instalar nuevamente los controladores del equipo, cualquier inquietud se la hare saber.

GOLD_MASTER · ‎11-12-2018

Muy bien.

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