mi notebook hp 15bs022-la se desconecta constantemente de Wi-Fi

silviamdq29 · ‎09-12-2018

Primero pensé que era problema de mi servicio de internet, pero llame y la configuración esta bien, tengo mi notebook al lado del modem y se desconecta constantemente, no se si hay alguna configuración que yo pueda cambiar, no entiendo mucho y no quiero tocar y hacer el problema peor. Me dice que el equipo está configurado correctamente, pero el dispositivo o re curso (www.microsoft.com) no responde.

GOLD_MASTER · ‎10-12-2018

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores para su equipo incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

silviamdq29 · ‎11-12-2018

Muchas gracias seguí los pasos y parece solucionado, lo veré en el transcurso del dia

Plonix · ‎11-12-2018

Hola GOL_MASTER, Le quiero dar las gracias primero que todo por su ayuda, voy a instalar nuevamente los controladores del equipo, cualquier inquietud se la hare saber.

GOLD_MASTER · ‎11-12-2018

Muy bien.