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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 04-12-2023 02:09 PM
hola, buen dia, mi laptop desde que la reinicie de fabrica no reconoce el wifi ni el bluetooth ya instale todos los drivers y aun asi siguen sin funcionar ni si quiera me aparece los botones en la barra de notificaciones espero alguien me pueda ayudar
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 04-12-2023 03:42 PM
Estimado @Cristopher96
indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, sabe el mdelo de su tarjeta wi-fi ?
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 04-12-2023 05:46 PM
Si ya lo encontré es Hp laptop 15-dy2050la
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 04-12-2023 06:21 PM
instale los siguientes controladores y reinicie el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141277.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148001-148500/sp148266.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147501-148000/sp147608.exe
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 04-12-2023 06:38 PM
ya instalé los drivers que me puso y sigue sin funcionar no me aparece ninguno de los 2 botones y en configuraciones tampoco me aparece la opción de wifi ni bluetooth
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 05-12-2023 12:34 PM
Veamos entre al Administrador de dispositivos , luego a redes y haga una capture de pantalla
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 05-12-2023 05:21 PM
listo esto es lo que me aparece
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 06-12-2023 12:30 PM
umm no tiene ni instalado correctamente el adaptador grafico.
Abra el HP support Assistant y vea si tiene actualizaciones de controladores también vea en Windows Update si tiene controladores opcionales .
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mi laptop no me da la opción de wifi ni de bluetooth
el 07-12-2023 03:12 PM
Ya hice lo que me indicó y sigue sin funcionar el wifi ni el Bluetooth
Quiero hacerle un formateo de bajo nivel para ver si así funciona