mi hp pavillion dv4 ya no detecta el dispositivo bluetooth

[jhony_josaku]

hola soy nuevo , tanto en el foro como con los equipos portatiles, me acaba de surguir un problema con mi hp antes en el marcador de inalambrico me marcaba el WLAN y tambien el bluetooh , pero esta mañana al encenderla ya solo me marcaba el WLAN, no se a qeu se deva eso, apreciaria mucho el que alguien diera alguna respuesta pronto.

dejo los datos de mi equipo

Hp pavillion dv4 notebook PC

SO windows vista home premium, sevice pack 1

sistema operativo de 64 bits

gracias! 

[Idoyitis]

Hola jhony_josaku,

bienvenido al foro de soporte HP, estamos encantados de contar contigo!!

hasta que algún forer@ te conteste tu consulta, tal vez no te venga mal hacer una búsqueda avanzada en el buscador que aparece justo encima de los mensajes,

Espero que te sirva,

saludos 

[C4551u5_Cl4y · Accepted solution]

  da clic en accion y buscar cambios de hardware; si no aparece busca la actualización del modulo bluetooth en hp y restaura/actualiza el bios:

1. prende el equipo y de inmediato presiona f10 varias veces, si te pide salir guardando cambios presiona esc
2. una vez aquí comprueba la versión del bios, restaura con f9 y guarda cambios con f10
3. ingresa en hp de tu pais, da clic en contactar hp
4. en la siguiente pagina busca descarga de sw y controladores para el hogar y da clic
5. introduce el modelo exacto o numero de producto en el cuadro central y presiona enter
6. busca el apartado BIOS y da clic en winflash bios
7. da en descargar apenas y guarda
8. una vez que termine ejecuta con la notebook conectada a AC
9. acepta licencia, guarda en carpeta indicada, selecciona flash bios, acepta la comparación y termina la ejecución
10. se apaga y debes prenderla de nuevo 

Mensaje editado por C4551u5_Cl4y el 08-16-2009 05:51 PM

[jhony_josaku]

hice lo que me dijiste y me sirvio de mucho, problema solucionado ^_^... gracias

[VexxJess]

Eres muy genial, jeje a mi tambien me ayudaste, gracias

[aromanp]

Alguien me pueda apoyar para bajar softwer del bluetooth ya que instale e lwindows 7 home premium y  desinstale pero quiero e indiquen de donde lo bajo y que funcione

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jhony_josaku escribió:

hola soy nuevo , tanto en el foro como con los equipos portatiles, me acaba de surguir un problema con mi hp antes en el marcador de inalambrico me marcaba el WLAN y tambien el bluetooh , pero esta mañana al encenderla ya solo me marcaba el WLAN, no se a qeu se deva eso, apreciaria mucho el que alguien diera alguna respuesta pronto.

dejo los datos de mi equipo

Hp pavillion dv4 notebook PC

SO windows vista home premium, sevice pack 1

sistema operativo de 64 bits

gracias! 

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[Fishirulez]

Hola amigos, yo tengo una HP Pavilion dv6-3187la. Desafortunadamente he tenido algunos problemas con ella desde que la adquirí. Hace un mes aproximadamente la envié a servicio HP antes de que se terminara mi garantía ya que se calentaba en exceso. Ese problema ya está resuelto, pero ahora, restauré el sistema "Como de fábrica" con HP Recovery Manager. Todo bien hasta que detecté que desde que volvió no detecta el Bluetooth. 

Al encenderse el WLAN, solo detecta las redes inalámbricas para conexión a internet, jamás enciende el Bluetooth. Ya intenté desde la BIOS, tengo la versión F.29, es decir la actual; ya revisé si Windows lo detecta como dispositivo y no. Ya llevo varios días intentándolo todo pero nada me ha funcionado. Espero alguien me ayude. 

Gracias y saludos. 

[Tomas_F]

Hola Fishirulez.

Como sabrás, tanto el wifi como bluetooth se activan o desactivan con la tecla del wifi que está en F12. Aún así se puede configurar si se quiere que se active un dispositivo solo.

Por si acaso es eso, abre el programa HP Wireless Assistant o HP Connection Manager y verifica que aparezca el bluetooth y esté activado.

Si no aparece, como así tampoco según comentas en el administrador de dispositivos, consúltalo con el servicio técnico por si al abrirlo para solucionar la otra incidencia, no conectaron el módulo de bluetooth.

Un saludo!

[Miguel-Angel]

Yo tengo un dv4-1626la y despues que actualice con windows update mi laptop no se puede realizar transferencia alguna mediante el bluetooth...ya descargue la ultima version de red de Hp; y nada ayuda peeee

[cpobletemery]

Hola , solucionaste también el problema que tengo, aun no lo llevo a cabo, pero lo haré. mi pregunta es Porque?. porque esta fallando en todos los equipos? debio a alguna actualizacion o algo? Muchas gracias.