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mi adaptador de red no aparece

Notebook HP - 14-ck0004la
Microsoft Windows 11

el adaptador de red wifi no aparece en el sistema, ya intenté instalarlo de forma manual pero el adaptador no se instala, un trabajador de Intel me ayudo instalando otro controlador, pero aun así no hubo solución, me dijo que el problema es de la tarjeta de red inalámbrica, este problema empezó semanas después de actualizar al Windows 11 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mensaje 2 de 4
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mi adaptador de red no aparece

Estimado @Sebastiánol 

 

usted no tiene una tarjeta wi-fi de intel sino Realtek, pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105752.exe

 


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mi adaptador de red no aparece

ya instalé el controlador, pero el problema persiste  

Sebastinol_0-1677194794629.png

 

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mi adaptador de red no aparece

veo que tiene un adaptador Samsung por USB , pruebe a desinstalar ese controlador y luego  en el administrador de dispositivos le da clic en buscar cambios de hardware.


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