cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
606

mala señal de wifi

hp laptop 15-bs023la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buen día. tengo mi notebook nueva, recién comprada. tengo muy mala calidad de señal de wifi, cerca del router tengo buena señal pero al alejarme unos 5 metros pierdo prácticamente toda la señal y no puedo navegar, también pierdo señal al estar en la habitación de al lado y no así otra laptop de otra marca que mantiene muy buena calidad de señal. Ya actualicé la BIOS a la última versión pero el problema persiste. Aguardo su respuesta. Saludos

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 106
Mensaje 2 de 2

mala señal de wifi

Hola AnaEGM en funcion de tu problema prueba a cambiar el canal de transmision Wifi del router. y certifica que te de el mismo problema, ante todo es descartar que el Router sea el del problema o el ordenador. 

Para efectos de ordenador reinstala los controladores de Wifi. 

  1. En el cuadro de búsqueda junto al botón Inicio  de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y, a continuación, selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
  2. En Administrador de dispositivos, selecciona Adaptadores de red > nombre del adaptador de red.
  3. Mantén presionado (o haz clic con el botón derecho en) el nombre del adaptador de red y, a continuación, selecciona Actualizar controlador > Buscar software de controlador actualizado automáticamente. Sigue los pasos que se indican y selecciona Cerrar

 

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación